General Staff Apprentice là vị trí nhân viên tập sự trong bộ phận trò chơi tại sòng bài trên du thuyền. Đây là vị trí dành cho những người mới có kinh nghiệm 6 tháng đến 1 năm, và có định hướng được đào tạo để trở thành nhân viên chia bài chuyên nghiệp|Dealer, hoặc thực hiện các công việc liên quan đến vận hành, quy trình trong song bài trên du thuyền. Trong thời gian này, họ sẽ được học kỹ năng chia bài, quy trình làm việc và cách phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn quốc tế.
Tuyển dụng General Staff Apprentice làm trên du thuyền Star Dream Cruises
Gmas đang là đơn vị tuyển dụng độc quyền của StarDream Cruises tại thị trường Việt Nam cho nhiều vị trí khác nhau. Hiện nay, hãng StarDream Cruises đang tuyển gấp 10 vị trí General Staff Apprentice làm việc tại sòng bài trên du thuyền với yêu cầu như sau:
Thông tin chung
- Số lượng tuyển dụng: 10 người
- Lương: 900 $/tháng
- Làm ca gãy
- Hợp đồng 8 tháng
- Đầy đủ các loại bảo hiểm khi làm việc trên du thuyền theo tiêu chuẩn quốc tế.
Yêu cầu và Kinh nghiệm
- Độ tuổi: từ 21 đến 35
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại vị trí ứng tuyển
- Tốt nghiệp trung học phổ thông, có khả năng đọc viết và giao tiếp tiếng Anh tốt.
- Thành thạo toán học cơ bản.
- Chiều cao tối thiểu 160 cm, có thể trạng và sức khỏe tốt, không mắc các bệnh truyền nhiễm (được xác nhận qua kiểm tra y tế).
- Không có dị tật cơ thể hoặc tình trạng tay ra mồ hôi nhiều.
- Không có hình xăm hoặc vết bớt ở các vùng dễ nhìn thấy như mặt, cổ, tay.
- Không có tiền án, không nằm trong diện bị từ chối nhập cảnh ở bất kỳ quốc gia nào
- Tác phong chuyên nghiệp, trung thực, chăm chỉ, có khả năng làm việc dưới áp lực cao
Trách nhiệm công việc
- Có trách nhiệm học hỏi và thực hiện đúng theo tiêu chuẩn kỹ năng chia bài (dealing skills) mà một nhân viên tổng quát (General Staff) cần có.
- Thực hiện các nhiệm vụ cụ thể trong hoạt động trò chơi (gaming operation) với tiêu chuẩn cao nhất về hiệu quả, an ninh và dịch vụ khách hàng theo chính sách và quy trình công ty đề ra.
- Đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng.
- Bắt buộc phải tham gia các khóa đào tạo kỹ năng chia bài/trò chơi được cung cấp trên tàu hoặc trên đất liền.
- Phải trải qua 3 tháng thực hành chia bài trực tiếp trên bàn chơi để nâng cao kỹ năng.
- Chịu trách nhiệm chia bài theo yêu cầu, duy trì an ninh trò chơi và phục vụ khách chơi.
- Nắm vững kiến thức, hiểu rõ và áp dụng toàn bộ quy trình, hướng dẫn về trò chơi và tuân thủ nghiêm túc các quy trình, hướng dẫn này mọi lúc.
- Thực hiện công việc với kỹ năng, độ chính xác, năng suất và sự chú ý đúng theo yêu cầu của Ban quản lý.
- Duy trì hiệu quả trò chơi bằng cách chia bài theo tốc độ mà quản lý quy định, đồng thời đảm bảo sự hài lòng của người chơi.
- Duy trì hình thức, vẻ ngoài và vệ sinh cá nhân ở tiêu chuẩn cao nhất theo chính sách và quy trình của công ty.
- Đảm bảo mỗi khách hàng đều có trải nghiệm chơi game thú vị bằng cách cư xử lịch sự, chú ý đến nhu cầu của người chơi, tạo môi trường thân thiện và vui vẻ. Khách hàng phải luôn được đối xử lịch thiệp, khéo léo và tôn trọng đúng theo chính sách.
- Bảo vệ an toàn cho trò chơi và tài sản của công ty bằng cách đảm bảo người chơi tuân thủ luật chơi, luôn cảnh giác với hành vi gian lận và tuân thủ các biện pháp an ninh. Báo cáo mọi hành vi bất hợp pháp hoặc cung cấp thông tin liên quan cho ban quản lý.
- Đại diện hình ảnh tốt của công ty, tuân thủ chính sách công ty và không tiết lộ thông tin mật liên quan đến công việc.
- Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của ban quản lý. Tích cực tham gia các chương trình đào tạo chức năng chéo trong khách sạn được quản lý tổ chức.
Kỹ năng cần có của General Staff Apprentice
Để đảm nhiệm tốt vị trí General Staff Apprentice tại sòng bài trên du thuyền quốc tế, ứng viên cần trang bị những kỹ năng sau:
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt: Giao tiếp trôi chảy với khách quốc tế là điều bắt buộc.
- Tư duy logic và kỹ năng toán học cơ bản: Hỗ trợ việc tính điểm, kiểm soát cược và xử lý tình huống trên bàn chơi.
- Tính kỷ luật và tuân thủ quy trình: Vì môi trường làm việc có tính bảo mật và quy tắc cao.
- Tác phong chuyên nghiệp, sạch sẽ: Ngoại hình chỉn chu, không có hình xăm lộ diện và không mồ hôi tay.
- Khả năng làm việc dưới áp lực: Môi trường sòng bài đòi hỏi sự tập trung và phản ứng nhanh nhạy.
General Staff Apprentice trong sòng bài trên du thuyền
Làm việc trên du thuyền, General Staff Apprentice không chỉ đơn thuần học nghề mà còn được trải nghiệm môi trường quốc tế chuyên nghiệp.
Được đào tạo miễn phí kỹ năng chia bài ngay trên tàu hoặc tại trung tâm huấn luyện trên đất liền.
Thực hành trên bàn chơi thực tế trong vòng 3 tháng để nâng cao kỹ năng.
Tiếp xúc với nhiều nền văn hóa và học hỏi tác phong phục vụ tiêu chuẩn 5 sao.
Nhận hỗ trợ chỗ ở, ăn uống và các phúc lợi từ công ty du thuyền.
General Staff Apprentice có phát triển nghề nghiệp được không?
Đây là vị trí bắt đầu nhưng nhiều tiềm năng. Nếu thể hiện tốt sau thời gian tập sự ứng viên có thể được chuyển lên vị trí Dealer với mức lương cao hơn và có những khoản thu nhập khác như nhận tiền tip từ khách.
Tiếp tục phát triển thành cấp quản lý bàn chơi, giám sát sòng bài trên du thuyền quốc tế.
Hoặc có thể chuyển hướng sang các vị trí khác trong du thuyền như dịch vụ khách hàng, điều phối, hay quản lý bộ phận.
General Staff Apprentice là cơ hội tuyệt vời cho những ai muốn bước chân vào ngành công nghiệp giải trí quốc tế, đặc biệt là trên du thuyền. Dù bắt đầu với vị trí tập sự, nhưng nếu có kỹ năng, thái độ tốt và nỗ lực, con đường sự nghiệp phía trước rất rộng mở.
