MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tham gia đầy đủ các buổi họp giao ban đầu ca và cuối ca theo quy định của bộ phận.
- Quản lý và bảo quản chìa khóa được giao trong suốt ca làm việc; bàn giao lại cho cấp trên khi kết thúc ca.
- Thực hiện đầy đủ các thủ tục chấm công, nhận và bàn giao bảng công việc hằng ngày.
- Dọn dẹp, vệ sinh và chuẩn bị phòng khách theo đúng tiêu chuẩn và quy trình của công ty.
- Hỗ trợ và phục vụ khách hàng tận tình, nhanh chóng; đáp ứng các yêu cầu hợp lý của khách trong phạm vi công việc.
- Kiểm tra, bổ sung đầy đủ các vật dụng, đồ dùng và tiện nghi trong phòng khách.
- Đảm bảo xe đẩy làm phòng, kho đồ vải và khu vực chứa dụng cụ luôn gọn gàng, sạch sẽ và đầy đủ vật tư cần thiết.
- Bảo quản, vệ sinh và duy trì các thiết bị làm việc như máy hút bụi, máy thổi bụi, xe đẩy và các dụng cụ vệ sinh khác trong tình trạng hoạt động tốt.
- Kiểm tra tình trạng phòng khách được phân công; báo cáo ngay các sai lệch, hư hỏng hoặc các vấn đề phát sinh cho cấp trên.
- Báo cáo kịp thời các trường hợp mất mát hoặc hư hỏng đồ vải, nội thất, thiết bị và cơ sở vật chất trong khu vực phụ trách.
- Báo cáo các yêu cầu sửa chữa, bảo trì và các sự cố kỹ thuật phát sinh trong phòng khách hoặc khu vực làm việc.
- Thu gom và bàn giao ngay các tài sản thất lạc của khách cho bộ phận liên quan theo đúng quy trình Lost & Found.
- Đảm bảo không để phòng có khách ở trong tình trạng mở cửa và không có người giám sát khi đang phục vụ.
- Thực hiện vệ sinh các vết bẩn trên thảm, ghế sofa, nội thất và các khu vực cần xử lý đặc biệt khi được yêu cầu.
- Vệ sinh ban công, sàn ban công và các khu vực ngoài trời thuộc phòng khách được phân công.
- Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách như đánh giày và các yêu cầu dịch vụ khác theo quy định của công ty.
- Tuân thủ đầy đủ các chính sách, quy trình và tiêu chuẩn vận hành của bộ phận Housekeeping.
- Nắm vững quy trình làm việc, tiêu chuẩn vệ sinh và các quy định liên quan đến bộ phận Buồng phòng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
QUYỀN LỢI
- Ngoài lương cơ bản, thuyền viên còn được hưởng các khoản thu nhập và phúc lợi khác như tips charge, service charge, được thưởng theo năng suất làm việc.
- Hãng hỗ trợ các khoản ăn uống, nơi lưu trú trực tiếp trên thuyền.
- Ở trong cabin tầm 3-4 người, không phải chi trả bất kỳ chi phí nào như sống trên đất liền.
- Được đi du lịch miễn phí. Trong hải trình của hãng đi sẽ có cập cảng lại để cho khách xuống tham gia, nếu đang trong giờ off, crew được đi xuống tham quan.
- Hãng chịu trách nhiệm đóng bảo hiểm theo Luật Hàng Hải.
- Hỗ trợ vé máy bay (tùy vị trí, tùy hãng tàu).
BÀI VIẾT LIÊN QUAN